Informatie / Klantenservice

Bestel veilig online en laat je bestelling eenvoudig thuisbezorgen. Bezorgkosten zijn €59,99 en bij besteding boven 1999,- is bezorging GRATIS. Jouw bestelling zal snel binnen 1 tot 3 werkdagen op het opgegeven adres worden bezorgd. Voor bezorging nemen wij altijd eerst even contact op.

Bestellen via onze webshop kan 24/7.

Na het maken van een bestelling via de webshop wordt u binnen 1 tot 3 werkdagen gebeld door onze planner voor het maken van een geschikte afleverafspraak. Uw bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen bij u thuisbezorgd.

Er wordt naast de wagen gelost, uiteraard op een veilige plek naast of om het huis. Meestal gebeurt dit in de voor- en of zij tuin.

Mocht er weinig tot geen plek zijn om te lossen moet u er zelf zorg voor dragen om de artikelen veilig op te bergen.

U kunt eenvoudig uw bestelling binnen 8 werkdagen na besteldatum afhalen in onze showrooms te Gorinchem of Molenschot. Maak een keuze aan het einde van de bestelling waar af te willen halen.

Plaats uw bestelling via de webshop en uw bestelling is direct af te halen, bekijk onze openingstijden van de showroom.

Onze showrooms zijn gevestigd op de volgende adressen, dit is tevens het afhaaladres voor bestellingen, deze maakt u aan het einde van de bestelling.

Onze XXL Showrooms

Zuid-Holland

Tuinhoutonline.nl
Haarweg 18
4205 ND Gorinchem

Noord-Brabant

Tuinhoutonline.nl
Bavelseweg 147
5124 PX Molenschot

Betalen kan veilig via iDeal via uw eigen bank. Daarnaast maken wij gebruik van een beveiligde SSL verbinding. Na de betaling ontvangt u per e-mail een bevestiging van de bestelling.

Wij zullen uw bestelling in orde maken en binnen 1 tot 3 werkdagen bij u thuisbezorgen.

Retourneerbeleid

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden:

  • Het artikel zit nog in de originele verpakking en is onbeschadigd.
  • De artikelen zijn niet gebruikt of bevatten gebruikssporen.
  • Het te wensen geretourneerde artikel is aangemeld bij onze klantenservice.
  • Binnen 14 dagen aangekocht.
  • Reclamaties dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden ingediend.

U kunt het artikel retourneren naar ons adres:

Tuinhoutonline.nl
Bavelseweg 147
5124 PX Molenschot

De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. U dient zelf zorg te dragen voor transport van de retourzending. Zorg daarom altijd voor een verzendbewijs.

Retour aanmelden
Retourzendingen moeten altijd eerst worden aangemeld bij onze klantenservice via info@tuinhoutonline.nl

Onze XXL showrooms van Tuinhoutonline.nl zijn gevestigd in Gorinchem en Molenschot, in het midden en het zuiden van het land.

Wij bezorgen hout door heel Nederland & België.

Bekijk hier onze openingstijden.

XXL Showrooms

Gorinchem (ZH) & Molenschot (NB)

Heb je een vraag of wil je meer advies. Onze klantenservice zit voor u klaar!

Bel onze klantenservice op 0161 – 70 02 08.
Of stuur een e-mail naar info@tuinhoutonline.nl .

Openingstijden

Bekijk hier onze openingstijden