Klantenservice Tuinhoutonline.nl

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag:
8.00 tot 17.00 uur

Zaterdag zijn wij geopend van:
8.00 tot 14.00 uur

Zondag’s zijn wij gesloten.

Onze webshop is 7 dagen per week 24 uur geopend. Binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd.
Direct bestellen

Adresgegevens voor navigatie

Tuinhoutonline.nl
Bavelsweg 147
5124 PX Molenschot (NB)

Telefoon:
0161 700 208

E-mail:
info@tuinhoutonline.nl

WhatsApp

Veel gestelde vragen

Bekijk hieronder de veel gestelde vragen van onze klanten.

Eenvoudig en supersnel thuisbezorgd! Heb je geen geschikte auto, vrachtwagen of bus om je producten te vervoeren? Geen zorgen! Wij bezorgen alle soorten hout op het gewenste adres. Geen gedoe met het lenen van busjes of het huren van aanhangers; wij regelen de bezorging eenvoudig en snel.

Verzendkosten Nederland bestelbedrag boven €1.999,-

  • Gratis bezorging vanaf €1.999,- bij bestellingen vanaf €1.999,- is de bezorging volledig gratis.

Bezorgkosten bestelbedrag onder €1.999,-

  • Thuisbezorgen binnen 5 werkdagen: 59,99 voor levering binnen heel Nederland (uitgezonderd zwaar transport en steenschotten)
  • Thuisbezorgen binnen 3 werkdagen: 79,99 voor levering binnen heel Nederland.

Uitgezonderd zijn steenschotten (99,-) en ander zwaar transport.

Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd op het door jou opgegeven adres. Leveringen naar de Waddeneilanden zijn hierbij uitgesloten.

Na het maken van een bestelling via de webshop wordt u binnen 1 tot 3 werkdagen gebeld door onze planner voor het maken van een geschikte afleverafspraak. Uw bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen bij u thuisbezorgd.

Er wordt naast de wagen gelost, uiteraard op een veilige plek naast of om het huis. Meestal gebeurt dit in de voor- en of zij tuin.

Mocht er weinig tot geen plek zijn om te lossen moet u er zelf zorg voor dragen om de artikelen veilig op te bergen.

U kunt eenvoudig uw bestelling binnen 8 werkdagen na besteldatum afhalen in onze showroom te Molenschot. Maak deze keuze aan het einde van de bestelling om af te willen halen. Bezorgen kan natuurlijk ook binnen 3 of 5 werkdagen.

Plaats uw bestelling via de webshop en uw bestelling is direct af te halen, bekijk onze openingstijden van de showroom.

Onze showrooms zijn gevestigd op de volgende adressen.

Onze XXL Showrooms

Zuid-Holland

Tuinhoutonline.nl
Haarweg 18
4205 ND Gorinchem

Noord-Brabant

Tuinhoutonline.nl
Bavelseweg 147
5124 PX Molenschot

Betalen kan veilig via iDeal via uw eigen bank. Daarnaast maken wij gebruik van een beveiligde SSL verbinding. Na de betaling ontvangt u per e-mail een bevestiging van de bestelling.

Wij zullen uw bestelling in orde maken en binnen 1 tot 3 werkdagen bij u thuisbezorgen.

Retourneerbeleid

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden:

  • Het artikel zit nog in de originele verpakking en is onbeschadigd.
  • De artikelen zijn niet gebruikt of bevatten gebruikssporen.
  • Het te wensen geretourneerde artikel is aangemeld bij onze klantenservice.
  • Binnen 14 dagen aangekocht.
  • Reclamaties dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden ingediend.

U kunt het artikel retourneren naar ons adres:

Tuinhoutonline.nl
Bavelseweg 147
5124 PX Molenschot

De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. U dient zelf zorg te dragen voor transport van de retourzending. Zorg daarom altijd voor een verzendbewijs.

Retour aanmelden
Retourzendingen moeten altijd eerst worden aangemeld bij onze klantenservice via info@tuinhoutonline.nl

Onze XXL showrooms van Tuinhoutonline.nl zijn gevestigd in Gorinchem en Molenschot, in het midden en het zuiden van het land.

Wij bezorgen hout door heel Nederland & België.

Bekijk hier onze openingstijden.

XXL Showrooms

Gorinchem (ZH) & Molenschot (NB)

Heb je een vraag of wil je meer advies. Onze klantenservice zit voor u klaar!

Bel onze klantenservice op 0161 – 70 02 08.
Of stuur een e-mail naar info@tuinhoutonline.nl .